【英語電郵教學】遲覆客人Email點算？ Sorry for the delay？Apologies for the delay.？即睇7個例子有禮貌地道歉(內附中英範例)

【英語電郵教學】香港打工仔每天「日理萬機」，要處理的電郵至少數十封甚至過百封以上，稍一不留神看漏眼客人重要的郵件，當發現時可能已為時以晚。但無理由已讀不回，這個時候道歉就非常重要，CTgoodjobs為大家整理7個道歉用的英語電郵範文，令各位打工仔可以有禮貌向對方致歉。

按圖即看7個道歉用的英語電郵範文：

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英語電郵教學｜7個道歉用的英語電郵範例

Sorry for the delay.

►因為遲回覆而向對方道歉時，「sorry」是英文裡最常見的方式。

英文例句一︰Sorry for the late reply.

英文例句二︰So sorry for not replying sooner!

英文例句三︰Sorry, I'm just getting back to you.

後面再加上遲回覆的理由，讓對方知道你不是有意遲覆。

英文例句四︰So sorry for not replying sooner! I was busy getting the data you requested. You'll find everything you need in the attached file.

(中文翻譯︰很抱歉未能更早一點回覆！我忙著取得你需要的資料，所有你需要的東西都在附件中。)

Apologies for the delay.

►「apologies」＝「my apologies」的簡短說法，兩者在英文都是道歉的正式用法，不過在電郵會較常見到「apologies」。

英文例句一︰Apologies for the delay. I am available for a call anytime this morning.

(中文翻譯︰抱歉晚回覆。我今天早上任何時段都方便通電話。)

英文例句二︰Please find the meeting minutes attached. My apologies for the delay in sending these out.

(中文翻譯︰請查收附件內的會議紀錄，很抱歉我晚寄出這些內容。)

如果想令自己的道歉更有禮，可用上sincere/ sincerest apologies

英文例句三︰Sincere apologies for the delayed response. Unfortunately, we are unable to provide the information you requested.

(中文翻譯︰為晚回覆獻上誠摯的歉意。很不幸我們並無法提供你要求的資訊。)

*緊記別把apologies寫成單數的「apology」。

I apologize for the delay.

►這是表達抱歉的另一種正式用法。

英文例句一︰I apologize for taking so long to reply. Your email went to my spam folder and just came to my attention now.

(中文翻譯︰我為經過這麼久才回覆致上歉意。你的信件跑到我的垃圾郵件裡面，我現在才看到。)

英文例句二︰I apologize for the slow response. I was waiting for feedback from another team. I'll follow up with you by Friday!

(中文翻譯︰我為這麼慢才回覆你致上歉意。我在等待另一個團隊那邊的回覆，我會在周五前給你回覆！)

假如有機會遲回覆，可用到「I apologize (in advance)」

英文例句三︰I will be traveling next week with limited access to the internet, so I apologize in advance for any possible delays.

(中文翻譯︰我下周去旅行時可能不會一直有網路可用，所以我先為可能晚回覆你致上歉意。)

Please excuse the delay.

►Please excuse（something）＝請原諒（我做的某件事）

英文例句一︰Please excuse my delayed reply. We've been busy working on the bug that was reported last week. I'll update you when we've fixed it.

(中文翻譯︰請原諒我晚回覆。我們一直忙著處理上周別人回報的漏洞。我們修好之後我再跟你更新。)

英文例句二︰Please excuse any delayed responses next week as I will be on leave. For emergencies, please contact my colleague marry at marry@ctgoodjobs.hk.

(中文翻譯︰請原諒我下周任何晚回覆的行為，因為我會請假。如果有急事，請透過marry@ctgoodjobs.hk.和我同事marry聯繫。)

Please accept my apologies for the delay.

►my apologies 最原本的寫法就是Please accept my apologies，同樣是表達歉意非常正式的一個說法。

英文例句一︰The information you have requested is attached below. Please accept my apologies for the delayed response.

(中文翻譯︰你先前要的資訊附檔在郵件。請原諒我晚來的回覆。)

Thank you for the reminder

►假若想正面一點表達歉意，可以用感謝代替。

英文例句一︰Thank you for the reminder. I can absolutely attend the meeting on Thursday. Could you please send me the schedule?

(中文翻譯︰感謝您的提醒。周四的會議我定能出席。可以麻煩您把議程寄給我嗎？)

英文例句二︰Thank you for following up. I wanted to reach out sooner, but I'm still waiting on my manager to approve the budget.

(中文翻譯︰感謝您更新進度。我本想要更快與您聯繫，但因為我還在等經理審核這筆預算。)

Thank you for your patience.

►這是客服電郵常見句子

英文例句一︰We have forwarded your email to the relevant team. Please expect a response from them within 3-5 business days. Thank you for your patience while we resolve this issue.

(中文翻譯︰我們已將您的信件轉交給相關團隊。您將在3-5個工作天內收到回覆。感謝您在我們解決此問題時耐心等待。)

其他常用的「道歉」英語句子

• My bad.
• My mistake.
• My apologies. 
• It's all my fault.
• Please forgive me. 
• I take full responsibility. 
• It won't happen again. 
• I'm so sorry about that.
• I'm sorry, that was wrong of me.
• I'm sorry, that was my fault. 
• You can blame me for that. 

延伸閱讀︰【電郵技巧｜商業email｜職場英語】Send錯Email可以點道歉？必學7個英文句子糾正錯誤（附電郵範本）

香港打工仔每日都用到英語與同事或客戶在電郵上交流，不少人早已建立屬於自己的電郵回覆範本，特別是上款、下款、格式等，隨時因應不同場合進行Copy&Paste，但語言其實一直在進步，一成不變的範本，在別人眼中可能已像「文言文」般復古又帶點不自然。所以是時候檢視更新一下自己的電郵範本庫。

按圖即看電郵開首NG位：

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辦公室工作每天分秒必爭，天天都要面對「死線」，偏偏身邊總有患上「拖延症」的同事，三催四請都不能準時交貨。不想每次都在郵件寫上ASAP(as soon as possible)，讓人感覺太咄咄逼人，不妨參考下面的例子，有效又不失禮，對付尊貴的客人亦適用。

按圖即看有禮地催促人的例子：

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